Umtauschrichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Umtauschrichtlinie gilt für Möbel, Wohnartikel und Zubehör, die über Classicchirocarellc von Kunden in Deutschland bestellt wurden. Sie beschreibt die Voraussetzungen und den Ablauf eines freiwilligen Umtauschs.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
2. Umtausch innerhalb von 14 Tagen
Kunden können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch beantragen, wenn sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Für einen Umtausch muss sich der zurückzusendende Artikel grundsätzlich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden. Das Produkt sollte vollständig sowie mit den vorhandenen Zubehörteilen und Bestandteilen zurückgesendet werden.
3. Voraussetzungen für den Umtausch
Der Kunde muss den Umtausch innerhalb der genannten 14-Tage-Frist per E-Mail anmelden. Für eine eindeutige Zuordnung sollten die Bestellnummer, der Name des Kunden, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und die Bezeichnung des gewünschten Ersatzartikels angegeben werden.
Der Umtausch wird nach Prüfung der Bestelldaten und der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels bearbeitet. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren werden durch diese Umtauschbedingungen nicht eingeschränkt.
4. Ablauf des Umtauschs
Um einen Umtausch zu beantragen, sendet der Kunde zunächst eine E-Mail an info@classicchirocarellc.com. Nach Eingang der Anfrage werden die Bestelldaten geprüft und der Kunde erhält die weiteren Rücksendeinformationen.
Nach Erhalt der Rücksendeanweisungen bereitet der Kunde den Artikel für den Versand vor und sendet ihn entsprechend den mitgeteilten Vorgaben zurück. Nach Eingang der Ware wird der Zustand des Artikels geprüft und die Umtauschbearbeitung eingeleitet.
Bitte senden Sie keinen Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an die Rücksendeadresse.
5. Kosten des Umtauschs
Die Kosten der Rücksendung und des Versands des Ersatzartikels werden von Classicchirocarellc übernommen, sofern der Umtausch nach dieser Richtlinie bestätigt wurde.
Der Kunde sollte die Rücksendung erst nach Erhalt der entsprechenden Rücksendeinformationen veranlassen. Dadurch kann die Sendung dem jeweiligen Auftrag zugeordnet und ordnungsgemäß bearbeitet werden.
6. Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse für einen bestätigten Umtausch lautet:
6100 WEST ATLANTIC BLVD MARGATE, FL 33063 USA
Vor dem Versand ist die Rückgabe beziehungsweise der Umtausch per E-Mail anzumelden. Der Kunde sollte den Versandnachweis bis zum Abschluss des Umtauschvorgangs aufbewahren.
7. Bearbeitungszeit und Versand des Ersatzartikels
Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird der Umtausch innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
Der gewünschte Ersatzartikel wird nach erfolgreicher Umtauschbearbeitung innerhalb von 2 Werktagen für den Versand vorbereitet und versendet, sofern der Ersatzartikel verfügbar ist. Die anschließende Transportzeit richtet sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister und Lieferort.
8. Betreiber und Kontakt
Diese Website befindet sich im Eigentum von CLASSIC CHIRO CARE LLC.
Firmenname: CLASSIC CHIRO CARE LLC
Adresse: 6100 WEST ATLANTIC BLVD, MARGATE, FL 33063 USA
EIN: 88-2873982
Telefon: +1 (407) 221-8054
E-Mail: info@classicchirocarellc.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Bitte kontaktieren Sie uns für Umtauschanfragen bevorzugt per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.